Tham khảo

Điều khoản sử dụng f166 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại f166 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel Money
f166 Điều khoản sử dụng f166 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn — tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ theo yêu cầu vận hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa tài khoản Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số đã đăng ký.
Liên hệ về quyền riêng tư Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm xem lại hoặc yêu cầu xóa, gửi qua kênh email hỗ trợ để được xử lý có hồ sơ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy định liên quan đến tài khoản, ví điện tử hay giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài phút với live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các thắc mắc về giao dịch trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch Viettel Money.
Mục câu hỏi thường gặp Phần FAQ trong tài khoản của bạn tập hợp các tình huống phổ biến nhất về điều khoản, từ xác minh danh tính đến quy định rút tiền.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản f166

Dưới đây là các tình huống thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là nơi nhanh nhất để được giải đáp.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua hòm thư tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Ví đứng tên khác sẽ bị từ chối và yêu cầu cập nhật qua hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản ghi giao dịch liên quan trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay. Đội hỗ trợ sẽ cho biết lý do tạm giữ và hướng dẫn bước xác minh cần thiết để khôi phục quyền truy cập.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, kiểm tra điều kiện áp dụng theo vùng trước khi đăng ký.